「家事に追われて時間がない！」
そんなときは家事代行サービスにお願いして、
代わりに家事をやってもらいましょう。
そんな便利な家事代行サービスですが、
『家政婦』とはまた別物だという事をご存じですか？
この記事では
- 家事代行サービスと家政婦の違い
- それぞれのメリット・デメリット
- 使い分けのコツ
について解説していきます！
この記事を読めば、家事代行サービスか家政婦、
どちらに依頼するべきかがわかります。
あなたのライフスタイルに合ったサービスで、
効率的に自分時間を作りましょう♪
家事代行サービスについて詳しく知りたい方はこちら >>
関連記事：家事代行サービスとは？｜サービス内容・依頼方法を解説
家事代行サービスと家政婦の違い
契約相手
家事代行サービスと家政婦はいずれの場合も、
家事を代わりにやってくれるサービスになります。
しかし、契約形態が変わってきます。
- 家事代行サービス：家事代行サービス会社と契約
- 家政婦：家政婦本人と契約
家事代行サービスでは家事代行のサービス会社と契約を結びます。
そのため、家事代行業者から、
あなたの依頼内容や住所にあったスタッフが派遣されます。
一方で家政婦では、家政婦紹介所やホームページなどを介して、
家政婦本人と契約を結びます。
契約を結ぶと、契約が満了するまで、
その家政婦の方が家事をしてくれます。
家事代行サービスとは異なり、
個人と契約しているので別のスタッフがくるということもありません。
マッチングサイトの考え方と非常に近い契約となります。
マッチングサイトにういてはこちらの記事をご覧ください。
関連記事：実は割安！？家事代行マッチングサイトを徹底比較
利用料金の支払い方法
契約相手と同じく、
利用料金の支払い方法についても変わってきます。
- 家事代行サービス：家事代行サービス会社に支払い
- 家政婦：家政婦本人に直接支払い
家事代行サービスでは家事代行のサービス会社に事前登録をしています。
その際に設定したクレジットカード等で、
家事代行業者を通じて利用料金を支払います。
一方、家政婦への利用料金支払いについては、
現地で現金直接払いや、後日家政婦に直接振り込みになることが多いです。
ただし、マッチングサイトを通じて家政婦に依頼する場合だと、
マッチングサイトでの支払いになることもあります。
スタッフの働き方・勤務時間
家事代行サービスと家政婦では働き方、
利用者からするとサービス利用時間が異なります。
- 家事代行サービス：時給（１回あたり数時間程度）
- 家政婦：日給（１回あたり丸１日程度）
家事代行サービスでは『１時間単価 × 依頼時間』で、
家事代行をしてもらいます。
比較的短い決まった時間内で依頼した家事をしてもらう必要があるため、
あらかじめ家事内容も決めておかなければなりません。
家政婦の場合でも、もちろん家事内容はあらかじめ決めておかなければなりませんが、
ほぼ丸１日対応してもらえるため、ある程度の変更には臨機応変に対応してくれます。
場合によっては家政婦と住み込みの契約をすることもありますので、
よりあなたのことを理解した家事をこなしてくれるようになります。
サービス内容の融通
家事代行サービスと家政婦では、
『家事を代行する』という点において大きな内容の差はありません。
しかし、家事代行サービスの会社と契約する家事代行とは異なり、
個人契約となる家政婦はある程度の融通を聞かせてくれます。
家事代行サービスの契約は『この日は〇時間』というように、
時間で決められています。
そのため、事前に取り決めた家事を決められた時間内にしなければならず、
急遽家事の内容を追加や変更しようとしても中々対応は難しいです。
しかし、家政婦は契約を結んではいるものの、
個人との契約になるため、臨機応変に対応してくれる場合があります。
もちろんサービス残業数時間というようなブラックなことはしてもらえません。
当日に家事の内容を変えたり、少し時間をずらしてもらったりと言うことなら、
家政婦さんの善意で対応してくれることがあります。
あくまでも善意での対応ですので家政婦との信頼関係あっての話です。
過剰に期待したり、無理を通そうとするのはやめましょう。
家事代行サービスと家政婦のメリット・デメリット
ここでは家事代行サービスと家政婦のメリット・デメリットを比べています。
どちらのサービスにも得手不得手があります。
最適なサービスを選ぶためにもメリットとデメリットを抑えておきましょう。
| 家事代行 | 家政婦 | |
|---|---|---|
| メリット | スタッフのスキルにムラが少ない サービス内容・仕上がりが一定 損害保険 トラブル発生時の仲介 スタッフの変更が簡単 | 長時間対応ができる 対応内容に融通が利く スキルが高い人が多い 信頼関係を築きやすい |
| デメリット | 短時間での対応しかできない 家事内容の急な変更はできない | 家政婦のスキルは個人に依存 家政婦の変更は簡単にできない トラブル時は自分で解決しなければならない |
家事代行サービスのメリット・デメリット
メリット：家事代行サービス
- スタッフのスキルにムラが少ない
- サービス内容・仕上がりが一定
- 損害保険
- トラブル発生時の仲介
- スタッフの変更が簡単
家事代行業者との契約になるため、
会社がさまざまなことを保証してくれます。
研修や教育により、家事代行業者に所属するスタッフは、
一定基準を満たしたスキルを持っています。
そのため、スタッフごとに大きくサービスレベルが変化することはありません。
また、損害保険にも加入しているので、
窓を割ってしまったという状況でも安心です。
家事代行スタッフも人間です。
スタッフと揉めてしまうということもあるかもしれません。
そんなときは家事代行業者に連絡すれば、
指導が入ったり、トラブルの仲介をしてくれます。
もしどうしても家事代行スタッフの方と折り合いがつかない場合は、
代わりのスタッフを派遣してもらうことも可能です。
デメリット：家事代行サービス
- 短時間での対応しかできない
- 家事内容の急な変更はできない
家事代行サービスの形態上、
短時間で時間内の家事をこなすことしかできません。
当日に家事内容の変更など臨機応変に、
という点では対応が少し難しいです。
家政婦のメリットデメリット
メリット：家政婦
- 長時間の対応ができる（住み込みも可）
- 対応内容に融通が利く
- スキルが高い人が多い
- 信頼関係を築きやすい
家政婦は丸１日作業、場合によっては住み込みでの対応となります。
そのため、多くの家事をお願いすることもできますし、
時間が長い分対応内容が変更されても調整をかけることが可能です。
また、個人間契約で家政婦として働いているため、
スキルが高い方が多いです。
フリーランスで働いているようなものなので、
家事スキルが低い家政婦は自然と淘汰されてしまうからです。
家政婦業界も厳しい世界ですね。
その分、対応してもらえる内容や、
家事の仕上がりが良いです。
家政婦の場合、個人間契約で同じ方にずっと来てもらいます。
家政婦と接する時間が長くなるので、
信頼関係を築きやすくなります。
あなたの好みやスケジュールなどをある程度理解した上で、
家事をしてくれるので、理想の生活スタイルにより近づけます。
デメリット：家政婦
- 家政婦のスキルは個人に依存
- 家政婦の変更は簡単にできない
- トラブル時は自分で解決しなければならない
会社を通さず家政婦本人との契約になるため、
スキルにムラがあります。
比較的スキルが高い方が多いですが、
中にはスキルが低い方がいるのも事実です。
また、家政婦個人との契約になるので、
家政婦が気に入らなくてもすぐに別の方が派遣されることはありません。
あなたご自身で新しい家政婦を探し、
別途契約をしなければなりません。
トラブルが発生した際も同じく仲介してくれる会社もないので、
あなたがご自身で問題を解決する必要があります。
家事代行サービスと家政婦の使い分ける基準
『家事代行サービスと家政婦どちらを利用するべきか？』
具体的な例を挙げておきます。
あなたの希望する内容にどちらが適しているかを判断し、
効果的にサービスを受けるための判断基準を紹介しておきます。
| 項目 | 家事代行 / 家政婦 |
|---|
| 希望する利用頻度 |
| 月数回 | 家事代行 |
| ほぼ毎日でも | 家政婦 |
| 契約内容の検討 |
| 面倒くさい | 家事代行 |
| 細かく自分で指定したい | 家政婦 |
| 依頼した家事の量 |
| おおよそ決まっている or 少量 | 家事代行 |
| 多すぎて決められない | 家政婦 |
家事代行サービスと家政婦の利用手順
家事代行サービス
電話やホームページなどから、
家事代行サービス業者に利用したい内容を事前相談します。
内容に納得がいけばお試しプランの申し込みます。
事前に家事代行サービスに相談をした内容を踏まえ、
現地で細かく指示や依頼を行います。
ヒアリング内容に沿って、実際に家事代行サービスを受けます。
お試しプランの多くは単発ですので、
ここでお試しプランのサービスは完了となります。
お試しプランで気に入れば本契約です。
定期的に家事代行サービスに来てもらってサービスを受ける申し込みをします。
サービス内容やオプション料金などをしっかりチェックしておきましょう！
ヒアリング内容に沿って、実際に家事代行サービスを受けます。
本契約では定期的に家事代行サービス業者が訪問してくれます。
家政婦の利用手順
家政婦を見つけるためにまずは紹介所に登録します。
電話、メール、ホームページなどWebからもできますし、
直接家政婦紹介所に行って相談することも可能です。
家政婦紹介所に登録している家政婦の中から、
あなたの希望にあった家政婦を探します。
中々希望の方が見つからないようなら、
家政婦紹介所のスタッフに相談してみるのも良いでしょう。
あなたの家、もしくは家政婦紹介所にて、
気になった家政婦と面談を行います。
あなたが依頼したい内容に対応できるスキルはあるか、
対応可能な時間帯はいつぐらいかなどを確認しましょう。
家政婦紹介所にもよりますが、
面談の交通費を負担しなければならない場合があります。
面談で家政婦が気に入れば正式に契約を結びます。
契約には法的な拘束力も必要になるので、
口約束ではなく家政婦紹介所のスタッフ立会いで行います。
契約した内容に沿って家政婦が訪問し、
サービスが開始されます。
まとめ｜家事代行と家政婦は求める関係で決める
今回は家事代行サービスと家政婦の違いについて解説しました。
両者のサービスは似てはいるものの、
依頼したい家事内容や量によってどちらに依頼するべきかが変わります。
過不足がないように、あなたの生活スタイルに合った方に依頼しましょう！
そうすることで利用料金の節約もできますし、
せっかく家事代行や家政婦に依頼しているのに遊ばせてしまう可能性がなくなります。
正しく利用して、自分の時間を楽しみましょう♪
家事代行サービスについて詳しく知りたい方はこちらの記事をご覧ください。
>> 家事代行サービス徹底比較！料金と特徴まとめ
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